Проактивная поддержка вашей инфраструктуры печати и сканирования
Непредвиденные проблемы с системой управления выходной продукцией Canon могут привести к простою устройства, который, в свою очередь, может заметно снизить продуктивность сотрудников и их рабочий настрой. Наслаждайтесь полным контролем и удобством использования с защитой инфраструктуры печати и сканирования от незапланированных сбоев в работе.
Удаленное управление событиями Canon — это услуга проактивной поддержки, использующая мониторинг сервера печати, которая может стать полезным дополнением к стандартному комплекту услуг поддержки программного обеспечения Canon. Максимизируйте доступность вашей инфраструктуры печати и сканирования, а также обеспечьте стабильную работу компании.
Что мы предлагаем
Проактивный мониторинг
Любые возможные проблемы можно выявить и решить в кратчайшие сроки благодаря непрерывному удаленному мониторингу вашей системы управления выходной продукцией.
Уведомления об инцидентах
Избегайте простоя в работе компании — уведомления с основной информацией о событии автоматически отправляются в службу поддержки Canon для дальнейшего рассмотрения.
Удаленное решение проблем
Предотвращайте развитие незначительных инцидентов до уровня критических ошибок с помощью удаленного устранения инцидентов или уведомления клиента.
Возможности
Обслуживание специалистами
Специалисты нашей службы поддержки имеют за плечами годы опыта, что позволяет им выполнять точный анализ и устранять любые инциденты.
Профессиональный подход
Полное отслеживание инцидентов с помощью нашей проактивной услуги.
Надежные инструменты обслуживания
Наша команда поддержки использует проверенные инструменты для мониторинга и обслуживания вашей системы управления выходной продукцией.
Преимущества
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Полное спокойствие
Мы можем выявить потенциальные проблемы еще до того, как пользователи узнают о них.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Поддерживайте непрерывную работу бизнеса
Сократите ненужные перерывы в работе при печати и сканировании.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Дополнительный контроль и надежность
Предотвращайте развитие незначительных неполадок до уровня критических ошибок системы.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Сократите нагрузку на ИТ-отдел
Вам даже не потребуется звонить нам — служба поддержки Canon автоматически получает все нужные уведомления.
Обеспечьте дополнительный уровень защиты для инфраструктуры печати и сканирования.
